返金ポリシー

Blackjack Counter Pro（以下「本サービス」）は、メキシコにおいて RFC DOAN9002225Z5 で登録された個人事業者 NOÉ DOMÍNGUEZ ALDANA が運営するデジタルサブスクリプションおよびソフトウェアアクセスサービスです。Pro または Elite などの有料プランを購入することにより、適用法に基づく強行的な消費者保護の権利を前提として、本返金ポリシーを認識し、同意したものとみなされます。

1. サービスの性質についての理解

• 即時アクセス: 支払いが確認されると、ユーザーには本アプリケーション内で利用可能なカウンティングツール、シミュレーション、トレーニングモジュール、その他のプレミアム機能へのアクセスが直ちに付与されます。
• デジタルコンテンツおよび利用: 本サービスはデジタルサービスであり、その中核的価値はアクセスが有効化された時点で提供されるため、法律上明示的に撤回権または返金権が認められる場合を除き、利用後にサービスを「返品」することは通常できません。

2. 返金に関する一般原則

• 原則として確定販売: 一般原則として、本アプリケーションのサブスクリプションプランおよび/またはライセンスに関する取引は確定販売とみなされます。これは、支払い処理が完了し、該当プランへのアクセスが有効化された後は、主観的な不満やサービス未利用のみを理由とする任意返金は行われないことを意味します。
• 法的例外および正当な事由: 返金は、お住まいの国に適用される消費者保護法により義務付けられる場合、または二重請求、不正請求、請求エラー、あるいは本アプリケーションに起因する技術的不具合により相当期間サービスへアクセスできない場合など、客観的に正当な理由がある場合に限って認められます。
• 個別審査: 返金請求はすべて、適用法、サービス利用履歴、申告された問題の性質、およびユーザーから提出された証拠を考慮したうえで個別に審査されます。

3. トライアルおよびプロモーション期間

• トライアル期間（該当する場合）: 無料トライアル期間（例: 数日間無料利用）が提供され、ユーザーがその終了前に解約しなかった場合、該当プランは本アプリケーションで開示された条件に従って課金され、その課金自体から自動的な返金権は発生しません。
• プロモーションおよび割引: 特別キャンペーン、割引コード、期間限定オファーのもとで行われた購入は、適用法で別段の定めがある場合、請求エラー、技術的不具合、または正当に立証された不可抗力事由がある場合を除き、確定販売とみなされます。

4. ユーザーの責任

• 事前確認: ユーザーは購入前に、本アプリケーションが自身のデバイスに対応し、最低技術要件（インターネット接続、OS、ブラウザ等）を満たしていることを確認する責任を負います。本アプリケーションが対応環境で正常に動作している場合、技術的不適合を理由とする返金は行われません。
• サブスクリプション管理: ユーザーは、本アプリケーションまたは決済プロバイダーが提供する方法を通じて、自身のサブスクリプション（有効化、解約、プラン変更）を管理する責任を負います。一般に、更新日前までに解約しなかったことにより発生した継続課金については、例外的かつ正当な事情がある場合、または適用法により返金が義務付けられる場合を除き、返金されません。

5. 質問または請求の連絡先

返金を請求する法的根拠または正当な理由があるとお考えの場合は、アカウントに紐づくメールアドレス、請求日、購入したプラン、および請求理由の明確な説明を添えて、[blackjackcounterpro@gmail.com] までご連絡ください。当社は適用法に従い、誠実に審査し、合理的な期間内に回答します。

6. 本ポリシーの変更

• 変更および更新: 当社は、本アプリケーション、商業条件、または適用法令の変更を反映するため、本返金ポリシーを更新または修正する権利を留保します。最新バージョンは常に本アプリケーションまたは公式ウェブサイトに掲載されたものが適用されます。
• 継続利用: 本ポリシーの新バージョン公開後も本アプリケーションの利用を継続した場合、お住まいの国の強行法規に基づく放棄不能な消費者の権利を害さない限り、更新後の条件に同意したものとみなされます。