返金ポリシー

Blackjack Counter Pro（以下「アプリケーション」）は、プレミアム機能およびコンテンツに即時アクセスできるデジタルサービスとして提供されます。当社のいずれかのサブスクリプションプラン（例：Free、Pro、Elite）を購入することにより、利用者は本返金ポリシーに同意したものとみなされます。本ポリシーは、返金が可能な場合と不可能な場合について、適用される消費者保護法に基づき明確に説明するものです。

1. サービスの性質の理解

• 即時アクセス：支払いが確認されると、利用者はアプリケーションで利用可能なカウントツール、シミュレーション、トレーニングモジュールその他のプレミアム機能に即時アクセスできます。
• デジタルコンテンツおよび利用：本サービスはデジタルサービスであり、アクセスが有効化された時点で主要な価値が提供されるため、法令により撤回権または返金権が明示的に認められる場合を除き、利用後にサービスを「返品」することは原則としてできません。

2. 返金に関する一般原則

• 原則として最終売買：サブスクリプションプランまたはアプリケーションに関するライセンス購入にかかる取引は原則として最終売買とみなされます。つまり、支払い処理後に該当プランへのアクセスが有効化された場合、主観的な不満や未使用を理由とする任意の返金には応じられません。
• 法的例外および正当な理由：返金は、利用者の居住国に適用される消費者保護法により要求される場合、または二重請求、不正請求、請求エラー、アプリケーションに起因する重大な技術的障害によりサービスにアクセスできなかった場合など、客観的に正当な理由がある場合に限り行われます。
• 個別審査：返金請求は、適用法令、サービス利用履歴、報告された問題の性質、利用者が提出した証拠を踏まえ、個別に審査されます。

3. 無料トライアルおよびプロモーション期間

• 無料トライアル（該当する場合）：一定期間の無料トライアルが提供される場合（例：数日間の無料利用）、利用者がトライアル期間終了前に解約しなかった場合、アプリケーションに表示される条件に従い該当プランの料金が請求されます。この請求自体は自動的に返金権を生じさせるものではありません。
• プロモーションおよび割引：特別プロモーション、割引コード、期間限定オファーに基づく購入は、適用法令により要求される場合または請求エラー・技術的障害・正当な不可抗力がある場合を除き、原則として最終的なものとみなされます。

4. 利用者の責任

• 事前確認：購入前に、アプリケーションが利用者のデバイスと互換性があり、必要な技術要件（インターネット接続、OS、ブラウザなど）を満たしていることを確認する責任は利用者にあります。アプリケーションがサポート対象環境で正常に動作する場合、技術的非互換性を理由とした返金には応じられません。
• サブスクリプション管理：利用者は、アプリケーションまたは決済事業者が提供する手段を通じて、サブスクリプション（有効化、解約、プラン変更）を管理する責任を負います。一般的に、更新日前に解約を行わなかったことに基づく定期的な課金については、例外的かつ正当な事情がある場合、または適用法令により要求される場合を除き、返金は行われません。

5. お問い合わせおよび返金請求

返金を請求する法的根拠または正当な理由があるとお考えの場合は、アカウントに紐づくメールアドレス、請求日、購入したプラン、そして請求理由を明記のうえ、[soporte@blackjackcounterpro.com] までご連絡ください。当社は、適用法令に従って誠実に審査し、合理的な期間内に回答します。

6. 本ポリシーの変更

• 変更および更新：アプリケーション、商業条件、または適用される法令の変更を反映させるため、本返金ポリシーを更新または修正する場合があります。最新バージョンは常にアプリケーションまたは公式ウェブサイトに表示されます。
• 継続利用：本ポリシーの新バージョンが公開された後にアプリケーションを継続利用することにより、利用者は更新後の条件に同意したものとみなされます。ただし、利用者の居住国の強行法規に基づく消費者としての権利を放棄するものではありません。