退款政策

Blackjack Counter Pro（“服务”）是一项由 NOÉ DOMÍNGUEZ ALDANA 在墨西哥运营的数字订阅与软件访问服务，登记为个体服务提供者，RFC 为 DOAN9002225Z5。购买任何付费方案（例如 Pro 或 Elite）即表示您确认并接受本退款政策，但始终以适用法律下不可放弃的消费者权利为准。

1. 服务性质说明

• 即时访问：一旦付款确认，用户将立即获得应用程序中算牌工具、模拟、训练模块及其他高级功能的访问权限。
• 数字内容与使用：由于本服务属于数字服务，其核心价值从开通访问之时即已交付，因此在大多数情况下，一旦服务已被使用，便无法“退还”该服务；除非法律明确赋予撤回权或退款权。

2. 退款一般规则

• 销售通常为最终销售：作为一般规则，与本应用程序订阅方案和/或许可证相关的交易均视为最终销售。这意味着，一旦付款完成并已启用相应方案访问权限，单纯基于主观不满意或未实际使用服务，通常不提供自愿退款。
• 法律例外与正当事由：只有在您居住国适用的消费者保护法律要求退款，或存在客观正当理由（例如重复扣费、未经授权扣费、账单错误，或因可归责于应用程序的技术故障导致用户在一段具有实质意义的期间内无法访问服务）时，才会提供退款。
• 逐案审查：任何退款申请都会根据个案进行审查，并结合适用法律、服务使用记录、所报告问题的性质以及用户提供的证据进行评估。

3. 试用期与促销期

• 试用期（如适用）：如果在任何时候提供免费试用期（例如免费试用数日），而用户未在试用期结束前取消，则系统将根据应用程序中披露的条款对相应方案进行收费，且该收费本身并不会自动赋予退款权。
• 促销与折扣：通过特别促销、折扣码或限时优惠进行的购买通常视为最终销售，除非适用法律另有要求，或存在账单错误、技术故障或已充分证明的不可抗力事件。

4. 用户责任

• 事前核实：用户有责任在购买前确认应用程序与其设备兼容，并满足最低技术要求（互联网连接、操作系统、浏览器等）。若应用程序在受支持环境中运行正常，则不会因技术不兼容而退款。
• 订阅管理：用户应通过应用程序或支付提供方提供的方式自行管理订阅（激活、取消、方案变更）。一般而言，若因未在续费日期前取消订阅而产生循环扣费，通常不予退款，除非存在特殊且正当的情况，或适用法律要求退款。

5. 咨询或申请联系渠道

如果您认为自己具备法律依据或正当理由要求退款，请通过 [blackjackcounterpro@gmail.com] 与我们联系，并说明与您账户关联的电子邮箱、扣费日期、所购方案以及退款理由的清晰描述。我们会基于诚信原则审查您的个案，并在合理期限内按照适用法律作出回复。

6. 本政策的变更

• 变更与更新：我们保留更新或修改本退款政策的权利，以反映应用程序、商业条件或适用法规的变化。始终以应用程序内或官方网站显示的现行版本为准。
• 继续使用：在本政策新版本发布后继续使用应用程序，即表示您接受更新后的条款，但这不影响您根据所在国家强制性法律享有的不可放弃消费者权利。