Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2026/05/23

Blackjack Counter Pro (der „Dienst“) ist ein Dienst für digitale Abonnements und Softwarezugang, der in Mexiko von NOÉ DOMÍNGUEZ ALDANA betrieben wird, einem unter RFC DOAN9002225Z5 registrierten selbstständigen Dienstleister. Mit dem Kauf eines kostenpflichtigen Tarifs (zum Beispiel Pro oder Elite) erkennen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie an und akzeptieren sie, stets vorbehaltlich zwingender Verbraucherrechte nach geltendem Recht.

1. Verständnis der Art des Dienstes

  • Sofortiger Zugriff: Sobald die Zahlung bestätigt ist, erhält der Nutzer sofortigen Zugang zu den Zähltools, Simulationen, Trainingsmodulen und anderen Premium-Funktionen der Anwendung.
  • Digitale Inhalte und Nutzung: Da es sich um einen digitalen Dienst handelt und der Kernwert ab dem Moment bereitgestellt wird, in dem der Zugang aktiviert wird, ist es in den meisten Fällen nicht möglich, den Dienst nach der Nutzung „zurückzugeben“, außer wenn das Gesetz ausdrücklich ein Widerrufs- oder Rückerstattungsrecht vorsieht.

2. Allgemeine Regel zu Rückerstattungen

  • Verkäufe grundsätzlich endgültig: Transaktionen im Zusammenhang mit Abonnement-Tarifen und/oder Lizenzen für die Anwendung gelten grundsätzlich als endgültige Verkäufe. Das bedeutet, dass freiwillige Rückerstattungen, sobald die Zahlung verarbeitet wurde und der Zugang zum betreffenden Tarif aktiviert ist, nicht allein wegen subjektiver Unzufriedenheit oder mangelnder Nutzung des Dienstes gewährt werden.
  • Gesetzliche Ausnahmen und berechtigte Fälle: Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn dies durch die in Ihrem Wohnsitzland geltenden Verbraucherschutzgesetze vorgeschrieben ist oder ein objektiv gerechtfertigter Grund vorliegt, wie doppelte Abbuchungen, unautorisierte Abbuchungen, Abrechnungsfehler oder die Unmöglichkeit, den Dienst wegen technischer Fehler, die der Anwendung zuzurechnen sind, für einen relevanten Zeitraum zu nutzen.
  • Einzelfallprüfung: Jeder Rückerstattungsantrag wird einzeln geprüft, wobei die geltenden Gesetze, der Nutzungsverlauf des Dienstes, die Art des gemeldeten Problems und die vom Nutzer vorgelegten Nachweise berücksichtigt werden.

3. Testphasen und Aktionszeiträume

  • Testzeitraum (falls zutreffend): Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt ein kostenloser Testzeitraum angeboten wird (z. B. mehrere Tage kostenlose Nutzung) und der Nutzer nicht vor Ende dieses Zeitraums kündigt, wird der entsprechende Tarif gemäß den in der Anwendung offengelegten Bedingungen belastet; diese Belastung begründet für sich genommen kein automatisches Recht auf Rückerstattung.
  • Aktionen und Rabatte: Käufe, die im Rahmen von Sonderaktionen, Rabattcodes oder zeitlich begrenzten Angeboten getätigt werden, gelten als endgültig, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt oder ein Abrechnungsfehler, technischer Ausfall oder ein ordnungsgemäß begründeter Fall höherer Gewalt vorliegt.

4. Verantwortung des Nutzers

  • Vorherige Prüfung: Der Nutzer ist dafür verantwortlich, vor dem Kauf zu prüfen, dass die Anwendung mit seinen Geräten kompatibel ist und die technischen Mindestanforderungen erfüllt (Internetverbindung, Betriebssystem, Browser usw.). Rückerstattungen werden nicht für technische Inkompatibilitäten gewährt, wenn die Anwendung in unterstützten Umgebungen ordnungsgemäß funktioniert.
  • Abonnementverwaltung: Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sein Abonnement (Aktivierung, Kündigung, Tarifwechsel) über die von der Anwendung oder dem Zahlungsanbieter bereitgestellten Mittel zu verwalten. Wiederkehrende Belastungen, die darauf zurückzuführen sind, dass das Abonnement nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt wurde, werden grundsätzlich nicht erstattet, es sei denn, es liegen außergewöhnliche und berechtigte Umstände vor oder eine Rückerstattung ist nach geltendem Recht vorgeschrieben.

5. Kontakt für Fragen oder Anträge

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Sie eine rechtliche Grundlage oder einen berechtigten Grund für die Beantragung einer Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [blackjackcounterpro@gmail.com] und geben Sie dabei die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse, das Datum der Belastung, den gekauften Tarif und eine klare Beschreibung des Grundes für Ihren Antrag an. Wir prüfen Ihren Fall nach Treu und Glauben und antworten innerhalb eines angemessenen Zeitraums im Einklang mit dem geltenden Recht.

6. Änderungen an dieser Richtlinie

  • Änderungen und Aktualisierungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen an der Anwendung, an den kommerziellen Bedingungen oder an den geltenden Vorschriften zu berücksichtigen. Maßgeblich ist stets die aktuelle Version, die in der Anwendung oder auf der offiziellen Website angezeigt wird.
  • Fortgesetzte Nutzung: Ihre weitere Nutzung der Anwendung nach Veröffentlichung einer neuen Version dieser Richtlinie gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen, unbeschadet etwaiger unverzichtbarer Verbraucherrechte, die Ihnen nach dem zwingenden Recht Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

Mit dem Kauf eines Tarifs für die Anwendung erklären Sie, dass Sie diese Rückerstattungsrichtlinie gelesen und verstanden haben und ihre Bedingungen akzeptieren, unbeschadet etwaiger unverzichtbarer Verbraucherrechte, die Ihnen nach den Gesetzen Ihres Landes zustehen.