Accès au compte
Aide pour les fournisseurs de connexion, l’e-mail du compte, les sessions et le retour à votre espace d’entraînement.
Centre de support
Support pour le compte, les paiements et l’accès BJCPRO.
Résolvez les questions de connexion, d’abonnement, de paiement, d’accès aux fonctionnalités et d’entraînement. Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous avec l’e-mail lié à votre compte.
Comment nous aidons
Commencez par le type d’aide dont vous avez besoin.
Le support suit les vrais parcours BJCPRO, de l’accès et de la facturation à la pratique aux tables et à l’entraînement responsable.
Offres et paiements
Questions sur Free, Pro, Elite, les renouvellements, les frais, les changements d’offre et les reçus.
Accès abonnement
Si une fonction payante n’apparaît pas après achat, envoyez l’e-mail du compte et la date du paiement.
Questions d’entraînement
Orientation pour commencer, choisir une table et progresser dans la pratique des systèmes de comptage.
Problèmes techniques
Signalez les problèmes de chargement, erreurs navigateur, progression manquante ou blocages de pratique.
Usage responsable
BJCPRO sert à un entraînement discipliné. Nous ne promettons ni résultats de jeu ni gains garantis.
Avant d’écrire
Envoyez les détails qui évitent les allers-retours.
Un premier message clair nous permet d’examiner le compte, le paiement ou l’erreur sans redemander le même contexte.
- L e-mail associé à votre compte BJCPRO.
- Votre offre actuelle, ou celle que vous avez tenté d’acheter.
- La page ou le parcours où le problème est apparu.
- Navigateur, appareil et heure approximative du probleme.
- Une capture d’écran ou le message d erreur exact si possible.
Cadre d’entraînement
La pratique reste éducative et responsable.
Blackjack Counter Pro vous aide à étudier les décisions, les systèmes, la variance et les règles de table. C’est de l’entraînement et de l’analyse, pas un casino ni une promesse de résultats.
Liens utiles
Destinations fréquentes avant de contacter le support.
Ces pages répondent aux questions les plus fréquentes avant d’ouvrir une demande et gardent les documents légaux sur cette page.
Questions rapides
Réponses avant d’ouvrir une demande.
Ces réponses aident à choisir la prochaine étape et à réduire les attentes inutiles.
Que dois-je inclure dans mon message au support ?
Incluez l’e-mail de votre compte BJCPRO, le plan concerné, la page où le problème est apparu et une capture ou le message d’erreur exact si vous l’avez.
Que faire si j’ai payé mais que je ne vois pas mon plan ?
Écrivez-nous avec l’e-mail de votre compte et la date approximative du paiement. Nous vérifierons l’accès à l’abonnement et l’état du paiement.
Puis-je essayer BJCPRO avant de payer ?
Oui. Vous pouvez commencer avec un compte gratuit et consulter les ressources d’apprentissage et de pratique. La page de prix explique ce que Free, Pro et Elite incluent.
BJCPRO est-il une plateforme de paris ?
Non. BJCPRO est une plateforme éducative d’entraînement et d’analyse du blackjack. Elle ne prend pas de paris, n’opère pas de casino et ne promet pas de gains.
Prochaine étape
Encore besoin d’aide ? Écrivez-nous avec le bon contexte.
Incluez l’e-mail de votre compte, le plan concerné et la page où le problème est apparu afin que nous puissions examiner votre cas plus précisément.