Politica di rimborso

Blackjack Counter Pro (il "Servizio") è un servizio digitale di abbonamento e accesso software gestito in Messico da NOÉ DOMÍNGUEZ ALDANA, prestatore di servizi persona fisica registrato con RFC DOAN9002225Z5. Acquistando un piano a pagamento (ad esempio Pro o Elite), riconosci e accetti la presente Politica di Rimborso, sempre fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Comprensione della natura del servizio

• Accesso immediato: una volta confermato il pagamento, all'utente viene concesso accesso immediato agli strumenti di conteggio, alle simulazioni, ai moduli di allenamento e alle altre funzionalità premium disponibili nell'Applicazione.
• Contenuto digitale e utilizzo: poiché si tratta di un servizio digitale e il valore principale viene erogato dal momento in cui l'accesso è abilitato, nella maggior parte dei casi non è possibile “restituire” il servizio una volta utilizzato, salvo ove la legge riconosca espressamente un diritto di recesso o rimborso.

2. Regola generale sui rimborsi

• Vendite generalmente definitive: come regola generale, le transazioni relative ai piani di abbonamento e/o alle licenze dell'Applicazione sono considerate definitive. Ciò significa che, una volta elaborato il pagamento e abilitato l'accesso al piano applicabile, non saranno concessi rimborsi volontari per semplice insoddisfazione soggettiva o mancato utilizzo del servizio.
• Eccezioni di legge e casi giustificati: i rimborsi saranno concessi solo quando richiesti dalle leggi di tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese di residenza o quando sussista una ragione oggettivamente giustificata, come addebiti duplicati, addebiti non autorizzati, errori di fatturazione o impossibilità di accedere al servizio a causa di guasti tecnici imputabili all'Applicazione per un periodo rilevante di tempo.
• Valutazione caso per caso: ogni richiesta di rimborso sarà esaminata individualmente, tenendo conto delle leggi applicabili, dello storico di utilizzo del servizio, della natura del problema segnalato e delle prove fornite dall'utente.

3. Periodi di prova e promozioni

• Periodo di prova (se applicabile): se in qualunque momento viene offerto un periodo di prova gratuito (ad esempio alcuni giorni di utilizzo senza costo) e l'utente non annulla prima della fine di tale periodo, il piano corrispondente verrà addebitato secondo i termini mostrati nell'Applicazione, e tale addebito non darà di per sé diritto automatico a un rimborso.
• Promozioni e sconti: gli acquisti effettuati nell'ambito di promozioni speciali, codici sconto o offerte a tempo sono considerati definitivi, salvo diversa previsione della legge applicabile o presenza di errore di fatturazione, guasto tecnico o evento di forza maggiore debitamente giustificato.

4. Responsabilità dell'utente

• Verifica preventiva: l'utente è responsabile di verificare, prima dell'acquisto, che l'Applicazione sia compatibile con i propri dispositivi e soddisfi i requisiti tecnici minimi (connessione internet, sistema operativo, browser, ecc.). Non saranno concessi rimborsi per incompatibilità tecniche se l'Applicazione funziona correttamente negli ambienti supportati.
• Gestione dell'abbonamento: l'utente è responsabile della gestione del proprio abbonamento (attivazione, annullamento, cambio piano) tramite i mezzi messi a disposizione dall'Applicazione o dal provider di pagamento. In generale, gli addebiti ricorrenti dovuti al mancato annullamento dell'abbonamento prima della data di rinnovo non saranno rimborsati, salvo circostanze eccezionali e giustificate o salvo obblighi di rimborso previsti dalla legge applicabile.

5. Contatti per domande o richieste

Se ritieni di avere una base legale o una ragione giustificata per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo [blackjackcounterpro@gmail.com], indicando l'email associata al tuo account, la data dell'addebito, il piano acquistato e una descrizione chiara del motivo della richiesta. Esamineremo il tuo caso in buona fede e risponderemo entro un termine ragionevole, in conformità con la legge applicabile.

6. Modifiche alla presente Politica

• Modifiche e aggiornamenti: ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Politica di Rimborso per riflettere cambiamenti dell'Applicazione, delle condizioni commerciali o della normativa applicabile. La versione vigente sarà sempre quella pubblicata nell'Applicazione o sul sito ufficiale.
• Uso continuato: il tuo uso continuato dell'Applicazione dopo la pubblicazione di una nuova versione della presente Politica costituirà accettazione dei termini aggiornati, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge obbligatoria del tuo Paese di residenza.