退款政策

Blackjack Counter Pro（下稱「本服務」）係由 NOÉ DOMÍNGUEZ ALDANA 於墨西哥營運之數位訂閱與軟體存取服務，該個人服務提供者登記 RFC 為 DOAN9002225Z5。當你購買付費方案（例如 Pro 或 Elite）時，即表示你知悉並接受本退款政策，但一切仍以適用法律下不可放棄的消費者權利為準。

1. 瞭解本服務的性質

• 立即存取：付款確認後，使用者將立即獲得本應用程式內可用之算牌工具、模擬、訓練模組及其他進階功能的存取權限。
• 數位內容與使用：由於本服務屬數位服務，其核心價值自開通存取之時即開始提供，因此一旦服務已被使用，多數情況下即無法「退還」，除非法律明文賦予你解除權或退款權。

2. 退款的一般原則

• 銷售原則上為最終：原則上，與本應用程式訂閱方案及／或授權相關之交易均視為最終銷售。這表示一旦付款已完成且相關方案存取權限已開通，除非僅因主觀不滿或未使用服務，否則我們不提供自願性退款。
• 法律例外與正當事由：僅在你居住國家適用之消費者保護法要求退款，或存在客觀上合理的正當事由時，才會提供退款，例如重複扣款、未經授權之扣款、帳務錯誤，或因可歸責於本應用程式之技術故障而在相當期間內無法使用服務。
• 個案審查：任何退款申請都將依個案審查，並綜合考量適用法律、服務使用紀錄、所回報問題的性質，以及使用者所提供的證據。

3. 試用與促銷期間

• 試用期（如適用）：若本服務於任何時間提供免費試用期（例如若干天免費使用），而使用者未於該期間結束前取消，則將依本應用程式揭露之條款收取相應方案費用；該筆收費本身並不當然產生自動退款權。
• 促銷與折扣：透過特別促銷、折扣碼或限時優惠完成的購買，原則上均視為最終銷售；除非適用法律另有要求，或存在帳務錯誤、技術故障或經適當證明之不可抗力事由。

4. 使用者責任

• 事前確認：使用者有責任在購買前確認本應用程式與其裝置相容，並符合最低技術需求（網路連線、作業系統、瀏覽器等）。若本應用程式在支援環境中可正常運作，則不會因技術不相容而提供退款。
• 訂閱管理：使用者有責任透過本應用程式或付款提供者所提供之方式管理其訂閱（啟用、取消、方案變更）。一般而言，若因未於續訂日前取消而產生週期性扣款，除非存在例外且具正當理由之情況，或適用法律要求退款，否則不予退款。

5. 問題或申請之聯絡方式

若你認為自己在法律上或事實上具有正當理由申請退款，請來信至 [blackjackcounterpro@gmail.com]，並註明與你帳號相關聯的電子郵件、扣款日期、所購買方案，以及清楚說明申請理由。我們將本於誠信審查你的個案，並依適用法律於合理期間內回覆。

6. 本政策的變更

• 變更與更新：我們保留更新或修改本退款政策的權利，以反映本應用程式、商業條件或適用法規的變化。現行版本將永遠以本應用程式或官方網站所顯示者為準。
• 持續使用：在本政策新版本公布後繼續使用本應用程式，即表示你接受更新後的條款，但不影響你依居住國家強制性法律所享有之任何不可放棄的消費者權利。